Die gestellte Aufgabe ist nur mit geeigneten neuen Technologien zu lösen. Siemens IT Solutions and Services entwickelt hierfür innerhalb der Innovationswerkstatt C-LAB (C-LAB ist eine Kooperation mit der Universität Paderborn) ein Dienste-orientiertes Framework, das spezielle Anforderungen der Kommunikation und der Embedded Systeme im mobilen Umfeld berücksichtigt. Die wesentlichen Elemente sind Webservices, Ad-Hoc-Netze, Peer-to-Peer-Infrastrukturen sowie Verfahren zur Behandlung von Kontextinformationen. Diese Systembasis ist Grundlage für die Implementierung der Anwendungs­fälle und ihrer Teil-Leistungsprozesse.

Um den Benutzern die prozessübergreifenden Erkenntnisse aus dem Vorhaben R2B bereitstellen zu können, wird von der Firma eck*cellent IT ein technologisch moderner Prozesskonfigurator entwickelt, der es den Anwendern in der Praxis erlaubt, Prozessfragmente auszuwählen und zu einem Gesamtprozess zusammenzufügen. Der Konfigurator wird unter besonderer Berücksichtigung von Usability-Aspekten entwickelt. Usability im Sinne einfachster Bedienbarkeit, geringer Fehlerquote und Zufriedenheit der Nutzer ist ein entscheidender Erfolgsfaktor des Projekts.